Alessia - Cappa aspirante, 90 cm

Sehr enttäuschender Kundenservice!!!!!
Meine Erfahrungen mit der Berlin Brand Group und der Chal-Tech GmbH, Elektronik-star oder wie auch immer der tatsächliche Name des Unternehmens lautet war leider äußerst frustrierend. Auf Anfragen per E-Mail erhielt ich keinerlei Rückmeldung, selbst nach längerer Wartezeit. Auch telefonischer Kontakt brachte keine Lösung: Unabhängig davon, zu welcher Tageszeit man anruft, heißt es stets, dass alle Mitarbeitenden in einer Schulung seien.
Als Kunde hat man dabei stark das Gefühl, dass interne Abläufe wichtiger sind als die Erreichbarkeit und Betreuung der Kundschaft. Natürlich sind Schulungen sinnvoll – aber wenn der Kundenservice dadurch faktisch nicht existiert, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Insgesamt hinterlässt das einen sehr Sehr enttäuschender Kundenservice
Meine Erfahrung mit der Berlin Brand Group sowie der Chal-Tech GmbH war leider äußerst frustrierend. Auf Anfragen per E-Mail erhielt ich keinerlei Rückmeldung, selbst nach längerer Wartezeit. Auch telefonischer Kontakt brachte keine Lösung: Unabhängig davon, zu welcher Tageszeit man anruft, heißt es stets, dass alle Mitarbeitenden in einer Schulung seien.
Als Kunde hat man dabei stark das Gefühl, dass interne Abläufe wichtiger sind als die Erreichbarkeit und Betreuung der Kundschaft. Natürlich sind Schulungen sinnvoll – aber wenn der Kundenservice dadurch faktisch nicht existiert, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Insgesamt hinterlässt das einen sehr unprofessionellen Eindruck. Wer auf zuverlässigen Support angewiesen ist, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, ob er hier richtig aufgehoben ist
unprofessionellen Eindruck. Wer auf zuverlässigen Support angewiesen ist, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, ob er hier richtig aufgehoben ist.

Servizio clienti estremamente deludente! La mia esperienza con Berlin Brand Group e Chal-Tech GmbH, Elektronik-star, o qualunque sia il nome effettivo dell'azienda, è stata purtroppo estremamente frustrante. Non ho ricevuto risposta alle mie richieste via e-mail, nemmeno dopo una considerevole attesa. Anche contattarli telefonicamente è stato infruttuoso: a prescindere dall'ora del giorno, mi è sempre stato detto che tutti i dipendenti erano in formazione. Come cliente, ho avuto la netta impressione che i processi interni fossero più importanti della reperibilità e dell'assistenza clienti. Certo, la formazione è importante, ma quando di fatto elimina il servizio clienti, a mio parere è inaccettabile. Nel complesso, questo lascia un'impressione molto deludente. Come cliente, si ha la netta sensazione che i processi interni siano più importanti dell'accessibilità e dell'assistenza clienti. Certo, la formazione è utile, ma se di fatto il servizio clienti cessa di esistere, a mio parere è inaccettabile. Nel complesso, lascia un'impressione di scarsa professionalità. Chiunque si affidi a un supporto affidabile dovrebbe, a mio avviso, valutare seriamente se questo sia il posto giusto per lui.

edles Aussehen und gute leise Funktion, perfekte Beleuchtung über den Herd

aspetto elegante e buon funzionamento silenzioso, illuminazione perfetta sopra la stufa

Dunstabzugshaube war einfach anzubringen.Saugt gut ab, geringe Geräusche, pflegeleicht und sieht chic aus.

La cappa aspirante è stata facile da installare. Aspira bene, fa poco rumore, è facile da pulire e ha un aspetto chic.